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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200225 【字体:

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  20200225 ,>>【www.13271.com】>>,在人工综合受理大厅设置20个综合受理窗口,每个窗口均能办理所有事项的咨询、受理。

   【主持人】:好的,我们看到微信公众平台上有很多听众朋友的留言,其中这位叫海蓝蓝的朋友问道,“一证通办”、“刷脸通办”是什么意思呢,听起来很新颖,那么就请吕局长给我们这位听众做个解答吧。南湖区行政审批局大楼现总共五层:一楼主要是电子行政服务中心和24小时政务服务区;二楼主要是东栅街道文化活动中心;三楼是综合受理区;四楼是市行政审批服务中心综合受理区;五楼是办公和会务区。

 

  【主持人】:我记得去年南湖区行政审批局上线南湖之声在线访谈节目时聊到的主题是最多跑一次,那么想问一下吕局长,“最多跑一次”向基层和企业延伸的情况是怎样的呢?【吕祥松】:在今年省委1号文件中,省委省政府已将“最多跑一次”改革提升到一个十分重要的位置,文件中明确指出“‘最多跑一次’改革是一场从理念、制度到作风的全方位深层次变革,贯穿政府依法履职、行使权力的各个方面各个关节”,撬动各领域改革。特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。

 

  <<|www.13271.com|>>【主持人】:在无差别办事环境中,您提到了建立24小时自助政务服务区,是像银行24小时自助服务一样的功能区吗,能跟我们具体说说吗?【吕祥松】:在今年3月19日,我们中心正式启用了24小时自助政务服务区,位于区行政服务中心办事大厅一楼。

   【主持人】:前面我们聊了很多关于无差别全科综合受理的工作,那么我知道还有一项工作也是亮点之一,那就是红色跑腿工代办服务,那么这个又具体是什么呢?【吕祥松】:没错,为进一步优化投资服务环境,提高投资项目审批速度,方便百姓办证办照,我们建立了区、镇、村三级“红色代办”制度和“跑腿工”队伍,其中区级代办中心“红色跑腿工”负责全区注册资金1亿元以上或总投资3亿元以上的重点投资项目审批和服务代办工作;镇级代办站“红色跑腿工”对本辖区内投资项目、商事登记等事项做好代办服务;村级代办点“红色跑腿工”主要为特殊群体提供民生事项的代办服务。例如:嘉兴暔江生活广场管理有限公司法定代表人吴刚仅用了在企业常态化开办“当天办结”实行的第一天前来办理开办手续,仅用了不到1个小时就完成了从领取公司营业执照到拿到税务发票等企业开办手续。

 

   借助浙江省工商全程电子化登记平台半流程登记端口,打破原有条块信息不通、传输效率慢的局面,贯通工商、税务、公安等部门之间的信息流转渠道。“最多跑一次”向基层延伸,依托的是“基层治理四平台”载体的作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、标准化管理、自助服务、监督监控等向11个镇(街道)便民服务中心和N个村(社区)代办点及公共场所辐射,实现办事人员的“就近能办”。

 

   【主持人】:在“无差别全科综合受理”推进中,南湖区行政审批局除了优化大厅布局,还开发了很多智慧化审批系统,实现“就近跑一次”甚至“一次不用跑”,许多群众和企业反响都不错,能不能介绍一下?【吕祥松】:是的,我们发挥“四个平台”载体作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、自助一体机等向镇(街道)便民服务中心和村(社区)代办点及银行、邮政网点、商场等公共场所辐射,深化审批事项“区域通办”,实行多点办理,推进政务服务“就近能办、同城通办”。2017年6月19日,浙江省工商、公安、卫计等13个部门共同发文,全省推广以南湖区为主的商事登记“证照联办”改革经验。

 

   同时,在2018年3月27日,增挂区行政服务中心牌子。改革后前台受理窗口压缩47%,日均办件量同比提升20%以上,最大限度降低制度性交易成本,提升办事效率。

 

  (环彦博 20200225 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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